加拿大將實施乘客權利法 拒絕乘客登機或遺失行李等事件需對乘客作出賠償

 2019-05-26     國際

由今年7月15日起,所有經營加拿大航線的航空公司,都需要就拒絕乘客登機或遺失行李等事件而對乘客作出賠償。

 

加拿大運輸部長加爾諾(Marc Garneau)說,乘客權利法案將於7月中起分階段實施,由於涉及班機延誤和取消的賠償安排較為複雜,航空公司表示難以趕及7月中的期限,因此押後到12月15日才生效。

根據新例,航空公司若在可控制的理由下不准乘客登機,需賠償2400加元(約14000港元),若遺失或損毀行李,最多需賠償2100加元(約12000港元)。航班在航空公司可控制範圍及與安全無關情況下延誤或取消,最高賠償額為1000加元(約5800港元)。加爾諾說,新例不適用於惡劣天氣、大規模航空交通故障、罷工或機場恐襲等。