Uber 新政策趕絕惡客 若乘客評分遠低於平均分 將不能繼續使用服務

 2019-05-30     國際

Uber新政策趕絕惡客,宣佈如果乘客評分遠低於平均分,將不能繼續使用服務。Uber暫未明確定出低分的指標,新措施將在美國和加拿大先行實施。

 

Uber安全品牌及倡議部門主管帕克(Kate Parker)在網誌公布上述措施,若乘客因評分太低而被拒召車,將同樣不可以使用外賣程式Uber Eats及共享電動滑板車程式Jump。低分乘客被踢走前會收到數次通知,仍有機會改善評分,包括對司機有禮貌、不在車上遺下垃圾、不要求司機超速駕駛等。

帕克強調:「尊重是相向的,責任亦然。」她指出,外界要求司機起碼要達到最低的評分標準,而每個城市的門檻都不一樣,預期只有很少數的乘客會因評分太低而被停用帳號,形容新措施「是正確的做法」。

 

Uber今年將公布安全透明度報告,列出Uber司機被指控性侵和其他涉及安全意外的數字。