日本 7-Eleven 以容貌辨識技術入店及付款 東京實驗店開幕

 2018-12-18     科技

隨著人工智能(AI)及物聯網等技術不斷發展,多間大型零售店都紛紛實驗無人智能商店的概念。如今,日本 7-Eleven 便利店就同 NEC 合作,在東京都港區的三田國際大樓推出首間智能分店,讓當地的員工經註冊後,透過容貌辨識技術進入店內及結帳,十分方便。

據報道,有關 7-Eleven 分店採用 NEC 的 AI 及物聯網實驗技術。首次入店的顧客需要先以員工證登記,以後就可透過人臉辨識入店。店鋪內的系統就會自動記錄顧客的資料,同時因應顧客的性別及年齡而推出不同的廣告。例如,當 20 多歲的女性進入店 時,就會播出牛奶咖啡的廣告,同時會對 40 多歲的男性播出飯團的廣告。

此外,因為這間實驗店僅向 NEC 員工開發,所以結帳可透過容貌辨識或員工證,而相關費用則會在工資中自動扣除。自明年起,更會加入其他電子付款的選擇。實驗店鋪將會由每日 7 時起營業至晚上 6 時,提供約 400 件產品。

日本 7-Eleven 總裁古屋一樹表示,他們從來不考慮朝無人商店方向前進,更指有關技術將會幫助員工處理不少雜務,讓他們可以集中處理待客事務,提高服務質素。