國泰航空兩周內再出錯 歐洲飛香港機票低於一折發售

 2019-01-13     港聞

國泰繼在香港時間今年元旦日清晨出現人為錯誤,導致由越南或美國出發的航班、頭等及商務客艙的來回票價以正價5%出售後,短短兩星期內再發生同類問題。部份由歐洲出發的航班機票價格今早出現錯誤,以原價為16,000美元(約124,800港元)、由葡萄牙飛往香港的頭等航班機票為例,今早卻被標示為1,512美元(約11,793港元),約為正價9.45%。國泰回覆傳媒查詢時承認事件起因是票價輸入錯誤,並願意負起責任,歡迎以較低價購票的顧客乘搭航班。

國泰表示,因票價輸入錯誤,部份由歐洲出發的行程,在國泰航空網站顯示的價格出錯。國泰隨即停售有關機票。將會展開內部調查及與供應商調查其他可涉及的外在因素。國泰表示,只有「極少數顧客」購買了這些機票。

香港時間今年元旦日清晨,國泰網上預訂機票系統早前因輸入錯誤,導致頭等及商務客艙的機票以原價5%出售。國泰其後改稱這是「限時驚喜」,承認低價機票有效,獲網民大讚「找數真漢子」。